Tarifas escondidas na fatura do Mercado Livre (e na Shopee)

Quem calcula o lucro pelo relatório de vendas soma comissão, tarifa de envio, imposto e custo do produto — e chega num número que parece certo. Ele está quase certo. O que falta são as cobranças que o Mercado Livre lança direto na fatura, sem vínculo com uma venda.

Como não pertencem a pedido nenhum, elas não aparecem em relatório de pedidos nenhum. E como são pequenas perto do faturamento, ninguém sente falta delas. Até o mês em que o lucro da planilha não bate com o dinheiro que entrou.

As cinco cobranças que mais escapam

Numa loja que analisamos, a fatura de julho trazia estas linhas — nenhuma delas visível no relatório de vendas:

R$ 515 num mês é pouco perto de um faturamento de seis dígitos. Mas é lucro, não faturamento — e numa operação com margem de 8%, é o lucro de mais de R$ 6 mil em vendas que simplesmente não existiu.

O que é cada uma

Minha página

A cobrança mensal pela página própria da loja dentro do Mercado Livre. É fixa, chega todo mês e não depende de quanto você vendeu — o que faz dela um custo fixo, igual ao aluguel. Na loja analisada, R$ 99,00 por mês.

Estoque antigo e excesso de espaço no Full

Além da armazenagem normal, o Full cobra à parte pelo produto parado há muito tempo e pelo volume que passa do espaço contratado. São as linhas que mais variam de um mês para o outro — e que crescem justamente quando as vendas caem e o estoque encalha.

ICMS-DIFAL

O diferencial de alíquota do ICMS em vendas interestaduais, quando o Mercado Livre faz o recolhimento. Pequeno, mas recorrente.

Comissão de afiliados

Quando uma venda vem pelo programa de afiliados, o Mercado Livre cobra uma comissão adicional — e ela não é descontada no pedido. Aparece só na fatura, com o nome em espanhol: "Cargo por venta con afiliados". Quem procura "afiliados" no relatório de vendas não encontra nada, e conclui que não pagou.

Na Shopee, a comissão de afiliados é o contrário

Na Shopee a comissão de afiliados é descontada pedido a pedido e já está dentro das tarifas da venda. O relatório de rendimento a mostra numa linha separada — "Taxa de comissão Afiliados do Vendedor" — só para você saber quanto foi.

O erro aqui é o oposto: somar essa linha às tarifas conta o mesmo dinheiro duas vezes, e o lucro aparece menor do que é.

A armadilha do outro lado: a fatura também repete o que você já contou

Depois de descobrir que a fatura tem custos que o relatório não mostra, a tentação é somar a fatura inteira. Não faça isso. Ela traz também as tarifas de cada pedido — custo por vender, custo do Mercado Pago, taxa de recebimento, taxa de parcelamento, frete — que já estão no relatório de vendas. E traz os cancelamentos dessas tarifas, que são créditos, não cobranças.

Na mesma loja, somar a fatura inteira de agosto daria cerca de R$ 19,5 mil de "custos extras". O valor certo — só o que não pertence a pedido nenhum — era por volta de R$ 3,3 mil. Seis vezes menos.

A regra que resolve:

• Some as linhas sem pedido: armazenagem, coleta, retirada, estoque antigo e excesso de espaço no Full, Minha página, ICMS-DIFAL, comissão de afiliados e tarifas de devolução.
• Não some custo por vender, Mercado Pago, taxa de recebimento, parcelamento e frete — já estão nos pedidos.
• Abata as linhas de cancelamento correspondentes.
• Publicidade (Product Ads) também vem na fatura: some uma vez só, ou pela fatura ou pelo painel de anúncios.

Como conferir na sua conta

1. No Mercado Livre, abra Faturamento e baixe o relatório de pagamento das faturas do mês.
2. Filtre as linhas que não têm número de pedido.
3. Some por tipo de cobrança. Esse total é o que o seu cálculo de lucro está deixando de fora.
4. Procure "afiliados" na coluna de descrição — está em espanhol.

Os valores citados vêm de uma loja real e servem para ilustrar a ordem de grandeza. Nomes, valores e regras das tarifas mudam conforme o plano, a categoria, o uso do Full e as políticas vigentes do Mercado Livre e da Shopee — confira sempre na sua própria fatura.